Discriminación de precios Halcón Viajes
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DISCRIMINACIÓN INTERTEMPORAL DE PRECIOS:
En este tipo de discriminación la empresa intenta dividir a los consumidores según su demanda en dos o más grupos diferenciados según su función de elasticidad con respecto al precio. Tras realizar esto, le cobra a cada grupo precios distintos en diferentes momentos del tiempo. Es decir, divide el mercado en función de la variable tiempo.
A continuación mostraremos un ejemplo de discriminación de precios intertemporal. La agencia Halcón viajes ofrece unos paquetes vacacionales que son los llamados 2x1. Los destinos comerciales posibles son Nueva York, República Dominicana, Baleares, Jamaica , Marruecos, Grecia, Egipto, México, Cuba o Túnez. Estos paquetes están propuestos para la fecha del 25 al 31 de agosto pero el precio es más barato para los consumidores que los reserven entre el día 19 y el 26 de julio. Por lo tanto, esta discriminación de precios quiere dividir a los consumidores de Halcón Viajes y cobrarles dos precios distintos, los que eligen adquirir el paquete del 19 al 26 de julio (véase gráfica de la izquierda) y los que lo adquieren después (véase gráfica de la derecha). El primer grupo (los que lo comprarán del 19 al 26) tienen una demanda elástica, por lo que puede que al encontrar esta oferta no se la piensen mucho y adquieran el viaje, consiguiendo así la empresa su propósito. Sin embargo, el segundo grupo (los que adquieren el viaje a partir del 26) tienen una demanda menos elástica por lo que adquirirán el viaje sin la oferta del 2x1, pagando el doble del precio.
A continuación mostraremos las gráficas:
INTENSIDAD DE USO:
La empresa Halcón Viajes realiza también la fijación de precios en función de la intensidad de uso, discriminación de precios muy usual en las agencias de viajes. Esta fijación consiste en cobrar precios superiores durante las épocas de máximo consumo, y precios inferiores en las épocas de menos. Ello se debe a que ciertas empresas, como los hoteles o las agencias de vuelos no disponen de economías de
escala, es decir sus costes marginales van a crecer conforme se consume más de ese bien. Por ello, en meses en los que la estacionalidad es más alta, nos encontramos con precios superiores aún siendo el producto el mismo que en meses de menos estacionalidad.
Hemos encontrado múltiples ejemplos de esta fijación de precios en Halcón Viajes, y hemos escogido uno de ellos para analizarlo. Este es el caso de los vuelos hacia Miami en distintas épocas. Por ejemplo, en julio (Q1) un vuelo Madrid-Miami (ida y vuelta) nos sale a 904,07 euros (P1) mientras que el mismo producto (vuelo Madrid-Miami, ida y vuelta) nos costaría a 768,32 euros (P2) en noviembre(Q2). Como hemos explicado anteriormente, esta disminución de precios en el vuelo del 15% por volar en noviembre se debe a que en este mes, en general, se viaja menos a sitios como Miami, caracterizados por turismo de sol-playa (predominante en verano).
A continuación, presentamos la gráfica que muestra lo anterior:
La empresa Halcón Viajes realiza también la fijación de precios en función de la intensidad de uso, discriminación de precios muy usual en las agencias de viajes. Esta fijación consiste en cobrar precios superiores durante las épocas de máximo consumo, y precios inferiores en las épocas de menos. Ello se debe a que ciertas empresas, como los hoteles o las agencias de vuelos no disponen de economías de
escala, es decir sus costes marginales van a crecer conforme se consume más de ese bien. Por ello, en meses en los que la estacionalidad es más alta, nos encontramos con precios superiores aún siendo el producto el mismo que en meses de menos estacionalidad.
Hemos encontrado múltiples ejemplos de esta fijación de precios en Halcón Viajes, y hemos escogido uno de ellos para analizarlo. Este es el caso de los vuelos hacia Miami en distintas épocas. Por ejemplo, en julio (Q1) un vuelo Madrid-Miami (ida y vuelta) nos sale a 904,07 euros (P1) mientras que el mismo producto (vuelo Madrid-Miami, ida y vuelta) nos costaría a 768,32 euros (P2) en noviembre(Q2). Como hemos explicado anteriormente, esta disminución de precios en el vuelo del 15% por volar en noviembre se debe a que en este mes, en general, se viaja menos a sitios como Miami, caracterizados por turismo de sol-playa (predominante en verano).
A continuación, presentamos la gráfica que muestra lo anterior:
VENTA CONJUNTA DE BIENES:
La venta conjunta de bienes, es un tipo de discriminación de precios que tiene lugar cuando se ofrece un paquete con varios bienes, para simplificar el estudio, analizaremos el caso de venta conjunta de dos bienes (vuelo + hotel) para los cuales hay ciertos casos en los que los consumidores tienen demandas correlacionadas negativamente. Este tipo de venta podemos decir que es la base de cualquier empresa de viaje, y sin lugar a duda de Halcón Viajes, ya que como podemos comprobar la agencia en cuestión ofrece casi la mayoría de sus viajes en un pack, es decir, además de contratar el viaje podemos adquirir el vuelo o la estancia en el hotel e incluso contratar otros servicios (parques de atracciones, visitas turísticas con guía...). Ejemplo claro de ello son los pack vacacionales. Un viaje a Praga el cual incluye un vuelo directo desde Sevilla más cuatro días en el hotel Barceló Praga de cuatro estrellas en régimen de alojamiento y desayuno más panorámica cuesta 650 euros (Precio del pack: Pp), mientras que si lo compras por separado el vuelo costaría 410.10 euros (P1) y el hotel Barceló Praga de cuatro estrellas costaría 556 (P2) en total 966,1 euros. Pero ¿por qué la empresa realiza una venta conjunta de estos dos bienes? La respuesta es clara: porque le proporciona más beneficio. A continuación explicaremos esta cuestión más claramente a través de la gráfica siguiente:
Los consumidores A y A´ adquirirán únicamente el servicio de hotel ya que su precio de reserva del vuelo es superior al precio que tendría el vuelo en el pack. Por tanto, los consumidores A y A´ tan solo desean adquirir el servicio de hotel, ya que el precio del vuelo les parece caro. Al contrario, los consumidores D y D´ tan solo adquirirían el vuelo por el mismo motivo. Los consumidores C y C´ adquirirán el pack ya que a C le coincide con sus precios de reserva y C´ sale beneficiado porque sus precios de reserva son superiores al precio establecido del paquete vacacional. Por último, el consumidor B no adquirirá ni el pack, ni los bienes por separados.
La venta conjunta de bienes, es un tipo de discriminación de precios que tiene lugar cuando se ofrece un paquete con varios bienes, para simplificar el estudio, analizaremos el caso de venta conjunta de dos bienes (vuelo + hotel) para los cuales hay ciertos casos en los que los consumidores tienen demandas correlacionadas negativamente. Este tipo de venta podemos decir que es la base de cualquier empresa de viaje, y sin lugar a duda de Halcón Viajes, ya que como podemos comprobar la agencia en cuestión ofrece casi la mayoría de sus viajes en un pack, es decir, además de contratar el viaje podemos adquirir el vuelo o la estancia en el hotel e incluso contratar otros servicios (parques de atracciones, visitas turísticas con guía...). Ejemplo claro de ello son los pack vacacionales. Un viaje a Praga el cual incluye un vuelo directo desde Sevilla más cuatro días en el hotel Barceló Praga de cuatro estrellas en régimen de alojamiento y desayuno más panorámica cuesta 650 euros (Precio del pack: Pp), mientras que si lo compras por separado el vuelo costaría 410.10 euros (P1) y el hotel Barceló Praga de cuatro estrellas costaría 556 (P2) en total 966,1 euros. Pero ¿por qué la empresa realiza una venta conjunta de estos dos bienes? La respuesta es clara: porque le proporciona más beneficio. A continuación explicaremos esta cuestión más claramente a través de la gráfica siguiente:
Los consumidores A y A´ adquirirán únicamente el servicio de hotel ya que su precio de reserva del vuelo es superior al precio que tendría el vuelo en el pack. Por tanto, los consumidores A y A´ tan solo desean adquirir el servicio de hotel, ya que el precio del vuelo les parece caro. Al contrario, los consumidores D y D´ tan solo adquirirían el vuelo por el mismo motivo. Los consumidores C y C´ adquirirán el pack ya que a C le coincide con sus precios de reserva y C´ sale beneficiado porque sus precios de reserva son superiores al precio establecido del paquete vacacional. Por último, el consumidor B no adquirirá ni el pack, ni los bienes por separados.
DISCRIMINACIÓN DE PRECIOS DE TERCER GRADO:
En este tipo de discriminación, la empresa divide a los consumidores en distintos grupos con distintas curvas de demanda, y a cada grupo de consumidores les cobra un precio diferente.En esta empresa la discriminación de tercer grado aparece al dividir a los consumidores en distintos grupos distinguidos por edades.
Un ejemplo claro es que al reservar un vuelo nos encontramos con distintos precios según la edad de los pasajeros. Si el viaje a realizar es para dos adultos las tarifas sería idénticas. Sin embargo, si la reserva se hace para un adulto y un niño (menor de trece años) podemos encontrar que al niño se le aplica un descuento de entre un 30% y un 70%. Este es un ejemplo claro, pero hemos decidido estudiar otro caso en la empresa Halcón Viajes: las tarifas propuestas para los hoteles en el caso de adquirir una cama supletoria en las habitaciones dobles. El precio de este tercer consumidor en la habitación doble depende de su edad. Los menores de trece años no pagarán ningún importe por la cama supletoria (siempre que vayan acompañado de un adulto), mientras que los de más de trece, sí pagarán por ella. De esta forma, si tres personas van a pasar una noche en un hotel, tendrían que pagar el precio de la habitación del hotel más el precio de la cama supletoria, mientras que si entre los tres consumidores hay un menor de trece años, el precio sería simplemente el de la habitación doble. Esta discriminación es muy utilizada en los hoteles que ofrece la agencia de viajes estudiada por nuestro grupo, por tanto no nos hemos decantado por un hotel en particular, sino que analizaremos el caso de forma general, ya que los precios de las habitaciones y las camas supletorias dependen de la calidad del hotel.
A continuación expondremos el caso de forma gráfica:
Aclaramos que QT es el total de habitaciones dobles con camas supletorias. Q1 son las habitaciones dobles en las que la cama supletoria está ocupada por mayores de 13 años (por lo que el precio aumenta hasta P1), mientras que Q2 son las habitaciones dobles con cama supletoria (ocupada por un menor de 13 años). Por ello, podemos observar que el precio de Q2 es menor que el precio de Q1.
Podemos concluir con que la discriminación de tercer grado es muy utilizada por las empresas, sobre todo por las pertenecientes a este sector (turístico)
DISCRIMINACIÓN DE PRECIOS DE SEGUNDO GRADO
Aplicando esta discriminación de precio a la empresa elegida podemos encontrar que Halcón Viajes cobra precios unitarios distintos por cantidades diferentes de un mismo bien o servicio, esta discriminación la podemos encontrar en nuestra empresa en las disminución de precios por grupos.En cuanto a los precios de grupos, según Alejandro FilibertoVázquez perteneciente al Departamento comercial del Halcón Viajes de la oficina de San Francisco Javier, nos cita en este segmento la programación de viajes es casi a la carta, si es verdad de que reuniendo un mínimo de personas que compongan el grupo, dichos consumidores se beneficien de precios más económicos que adquiriendo el servicio de forma individual,es la conocida discriminación de precios de segundo grado. Un ejemplo claro de discriminación de segundo grado se encuentra en los viajes de estudiantes de fin de curso o de carrera. Nos encontramos que si el grupo es superior a cincuenta personas se le aplicará un descuento del diez por ciento a cada una. Por ejemplo un viaje para ir a República Dominicana durante nueve días, si no formas parte de un grupo de al menos cincuenta personas, costaría 1.117 euros(P1), pero sin embargo si se pertenece al grupo de cincuenta personas o más, se aplicaría el descuento del 10%, es decir que costaría 1.005,3 euros (P2).
A continuación mostraremos este ejemplos en la gráfica siguiente para su mayor claridad: suponemos que existe un grupo de cincuenta personas, al que se le aplica el descuento (Q2= 50) y otro grupo de treinta y cinco personas al que no se le aplica el descuento (Q1= 35).
Podemos concluir que Halcón viaje trata de captar el excedente del consumidor fomentando el consumo abundante de un producto realizando lo anteriormente explicado.
HISTORIA DE LA EMPRESA
Halcón Viajes forma parte de Globalia, aunque su nacimiento se remonta a 1970, fue en 1992 cuando inició un proceso de expansión inédito en el turismo español, que supuso una democratización de los viajes con una propuesta totalmente revolucionaria.
Hoy es una de las primeras agencias de viaje de Europa en número de oficinas de venta (más de 1.300), clientes, facturación de viajes vacacionales y en servicios especializados de viajes de empresas, incentivos
y congresos. Dentro del grupo cuentan con firmas tan populares como Air Europa, Travelplan o Pepeworld, entre otras.
Halcón Viajes selecciona profesionales del sector, con o sin agencia de viajes, como emprendedores que les apasione el mundo del turismo, con ganas de montar su propio negocio.
Esta agencia de viajes física también cuenta con su versión en Internet, halconviajes.com, donde el usuario dispone de abundante información sobre infinidad de destinos turísticos, sobre todos los productos que tiene en cartera y sobre las ofertas que periódicamente van apareciendo. El sitio web de Halcón Viajes está estructurado en varias categorías (vacaciones, playas, vuelos, hoteles, coches, espectáculos y promociones), contando cada una de ellas con un buscador avanzado, lo que facilita en gran medida la localización de aquello concreto en lo que está interesado el usuario. Así por ejemplo, en la categoría de “Playas”, además de un buscador combinado de vuelo + hotel + alquiler de coche, también dispone de un buscador por
costas que abarca tanto el litoral español (incluidos ambos archipiélagos), como el litoral portugués.
LOCALIZACION
Aunque Halcón Viajes es un empresa a nivel Europeo, nuestro grupo centrara su atención en una de sus franquicias españolas, más en concreto en una de las situadas en Sevilla, en la avenida San Francisco Javier (Edificio Catalana Loc. 20 B) y su página web es la siguiente:sevillafranciscojavier.halconviajes.com
Ver Sucursal Halcón Viajes en un mapa más grande
Podemos destacar que en España, junto con Portugal, hay más de 1000 puntos de venta de esta empresa. En Andalucía nos encontramos con 104 sucursales.
PROPIEDAD Y VOLUMEN DE VENTAS
La franquicia que vamos a estudiar (oficina de Halcón Viajes de San Francisco Javier), como hemos citado anteriormente, pertenece a la empresa Halcon viajes S.A, que a su vez pertenece al grupo Globalia. HalcónViajes S.A. cuenta con una facuración anual de 4.000 millones de euros y consta con una plantilla de 25.000 trabajadores. Al ser Halcón Viajes una Sociedad Anónima, nos resulta imposible conocer la identidad de los propietarios.
DESCRIPCION DEL SECTOR
Halcón Viajes pertenece al sector del turismo y la hostelería. El turismo para España es la fuente de ingresos más importante, ya que es uno de los países más visitados por los extranjeros a nivel mundial.
Además en el área vacacional, Halcón Viajes acaba de presentar Halcón Bussines, una nueva división con la que espera elevar un 20% sus ventas de viajes a este colectivo. Con esto pretende entrar con fuerza en los viajes de empresas. Para ello, esta nueva área de negocio contempla dos unidades diferenciadas, Halcón Empresas y Halcón Eventos, y se encargará de organizar congresos, convenciones, presentaciones de producto, incentivos o reuniones de formación.
Halcón Viajes tiene muchos competidores, debido al gran margen de beneficios en este sector, persisten un gran número de empresas cada una con unas discriminaciones y estrategias de marketing que le proporciona el mayor número de beneficios y absorbe lo máximo que pueda el excedente del consumidor, respecto a la competencia.
Encontramos en Sevilla Capital más de 250 agencias de viajes, de entre las cuales hemos destacado los tres más relevantes: Viajes el Corte Inglés, Viajes Carrefour y Viajes Iberia. Estas diferentes empresas de viajes presentan una gran similitud a la hora de fijar los precios y aplicar las diferentes discriminaciones. La competencia entre estas empresas es feroz, lo que resulta apreciable en lo poco que varían en muchas ocasiones unos precios con respecto a otros, lo que es debido a que el gran número de competidores limita las posibilidades de establecer precios muy diferentes y restringe las posibilidades de actuación con respecto a estos.
Halcón Viajes forma parte de Globalia, aunque su nacimiento se remonta a 1970, fue en 1992 cuando inició un proceso de expansión inédito en el turismo español, que supuso una democratización de los viajes con una propuesta totalmente revolucionaria.
Hoy es una de las primeras agencias de viaje de Europa en número de oficinas de venta (más de 1.300), clientes, facturación de viajes vacacionales y en servicios especializados de viajes de empresas, incentivos
y congresos. Dentro del grupo cuentan con firmas tan populares como Air Europa, Travelplan o Pepeworld, entre otras.
Halcón Viajes selecciona profesionales del sector, con o sin agencia de viajes, como emprendedores que les apasione el mundo del turismo, con ganas de montar su propio negocio.
Esta agencia de viajes física también cuenta con su versión en Internet, halconviajes.com, donde el usuario dispone de abundante información sobre infinidad de destinos turísticos, sobre todos los productos que tiene en cartera y sobre las ofertas que periódicamente van apareciendo. El sitio web de Halcón Viajes está estructurado en varias categorías (vacaciones, playas, vuelos, hoteles, coches, espectáculos y promociones), contando cada una de ellas con un buscador avanzado, lo que facilita en gran medida la localización de aquello concreto en lo que está interesado el usuario. Así por ejemplo, en la categoría de “Playas”, además de un buscador combinado de vuelo + hotel + alquiler de coche, también dispone de un buscador por
costas que abarca tanto el litoral español (incluidos ambos archipiélagos), como el litoral portugués.
LOCALIZACION
Aunque Halcón Viajes es un empresa a nivel Europeo, nuestro grupo centrara su atención en una de sus franquicias españolas, más en concreto en una de las situadas en Sevilla, en la avenida San Francisco Javier (Edificio Catalana Loc. 20 B) y su página web es la siguiente:sevillafranciscojavier.halconviajes.com
Ver Sucursal Halcón Viajes en un mapa más grande
Podemos destacar que en España, junto con Portugal, hay más de 1000 puntos de venta de esta empresa. En Andalucía nos encontramos con 104 sucursales.
PROPIEDAD Y VOLUMEN DE VENTAS
La franquicia que vamos a estudiar (oficina de Halcón Viajes de San Francisco Javier), como hemos citado anteriormente, pertenece a la empresa Halcon viajes S.A, que a su vez pertenece al grupo Globalia. HalcónViajes S.A. cuenta con una facuración anual de 4.000 millones de euros y consta con una plantilla de 25.000 trabajadores. Al ser Halcón Viajes una Sociedad Anónima, nos resulta imposible conocer la identidad de los propietarios.
DESCRIPCION DEL SECTOR
Halcón Viajes pertenece al sector del turismo y la hostelería. El turismo para España es la fuente de ingresos más importante, ya que es uno de los países más visitados por los extranjeros a nivel mundial.
Además en el área vacacional, Halcón Viajes acaba de presentar Halcón Bussines, una nueva división con la que espera elevar un 20% sus ventas de viajes a este colectivo. Con esto pretende entrar con fuerza en los viajes de empresas. Para ello, esta nueva área de negocio contempla dos unidades diferenciadas, Halcón Empresas y Halcón Eventos, y se encargará de organizar congresos, convenciones, presentaciones de producto, incentivos o reuniones de formación.
ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA
Halcón Viajes tiene muchos competidores, debido al gran margen de beneficios en este sector, persisten un gran número de empresas cada una con unas discriminaciones y estrategias de marketing que le proporciona el mayor número de beneficios y absorbe lo máximo que pueda el excedente del consumidor, respecto a la competencia.
Encontramos en Sevilla Capital más de 250 agencias de viajes, de entre las cuales hemos destacado los tres más relevantes: Viajes el Corte Inglés, Viajes Carrefour y Viajes Iberia. Estas diferentes empresas de viajes presentan una gran similitud a la hora de fijar los precios y aplicar las diferentes discriminaciones. La competencia entre estas empresas es feroz, lo que resulta apreciable en lo poco que varían en muchas ocasiones unos precios con respecto a otros, lo que es debido a que el gran número de competidores limita las posibilidades de establecer precios muy diferentes y restringe las posibilidades de actuación con respecto a estos.
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